Договор-оферта на приобретение товаров ООО «Аквафор»
на сайтах https://www.aquaphor.ru/, shop.aquaphor.ru и его поддоменов

Настоящая оферта регулирует права и обязанности Продавца и Покупателя при осуществлении купли-продажи товаров, индивидуализированных товарными знаками «АКВАФОР», «AQUAPHOR» через интернет-сайты https://www.aquaphor.ru/, shop.aquaphor.ru и его поддоменов, а также при выполнении работ и оказании услуг, необходимых для использования данных товаров.  

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ 

1.1. В настоящем договоре - оферте содержатся следующие термины: 

Покупатель – любое физическое лицо, обладающее гражданской правоспособностью, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте и Договоре; 

Продавец – лицо, осуществляющее продажу товаров, индвидуализированных товарным знаком «Аквафор» на сайтах https://www.aquaphor.ru/, shop.aquaphor.ru и его поддоменов 

Компания – ООО «Аквафор» с местонахождением по адресу: 197110, Санкт-Петербург, ул. Пионерская, д. 27, корп. А, ОГРН: 1027806888911, ИНН: 7813120106 владелец сайтов https://www.aquaphor.ru/, shop.aquaphor.ru и его поддоменов.  

Оферта – публичное предложение, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить договор купли-продажи (далее - «Договор») на содержащихся в оферте и договоре условиях, включая все его приложения; 

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора; 

Интернет-магазин, Сайт – принадлежащие Компании сайты https://www.aquaphor.ru/, shop.aquaphor.ru и его поддомены, предназначенные для заключения договоров купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет;  

Товары – продукция, индивидуализированная товарными знаками «АКВАФОР», «AQUAPHOR», продажа которой осуществляется через Сайты;  

Работы – работы по установке, замене, демонтажу направленные на использование Товаров, индивидуализированных товарными знаками «Аквафор», заказ которых осуществляется через Сайты;  

Услуги – услуги по обслуживанию, транспортировке и доставке Товаров, индивидуализированных товарными знаками «Аквафор», заказ которых осуществляется через Сайты; 

Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки в Интернет-магазине Продавца; 

Колл-центр – служба приёма и обработки звонков Компании.  

Служба доставки – курьерская служба или организация, предоставляющая курьерские услуги по доставке Товара Покупателю. 

Политика персональных данных – права и обязанности Продавца и Покупателей в отношении персональных данных, опубликованная на Сайте. 

Правила пользования сайтом - права и обязанности Продавца и посетителей Сайта, опубликованные на Сайте. 

В договоре – оферте могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом договора - оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте следует руководствоваться толкованием термина, определенным на сайтах https://www.aquaphor.ru/, shop.aquaphor.ru и его поддоменов в сети Интернет, а в части, не урегулированной им - действующим законодательством РФ.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 2.1. Договор купли-продажи заключаемый на основании настоящей оферты, является публичным договором - офертой (предложением) в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ). 

2.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет существенные условия договора купли-продажи, заключаемого на её основе Продавцом и лицом, акцептовавшим Оферту. 

2.3. В случае принятия условий настоящего договора-оферты, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является получение Продавцом подтверждения о намерении физического или юридического лица приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.  

2.4. Покупатель обязан ознакомиться с текстом договора – оферты, перед осуществлением покупки, и, если он не согласен с каким-либо условием, отказаться от её совершения. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящей оферты. При осуществлении покупки на Сайте Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в настоящей оферте в полном объеме, без исключений. 

2.5. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайтах https://www.aquaphor.ru/, shop.aquaphor.ru и его поддоменах являются собственностью Компании и/или его контрагентов. Полное или частичное копирование, модификация, компиляция, перевод, цифровое преобразование и другие действия с материалами сайта интернет-магазина возможны исключительно по согласованию с Компанией с обязательным размещением при использовании активной ссылки на интернет-магазин https://www.aquaphor.ru/, shop.aquaphor.ru и его поддомены.  

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 

3.1. Продавец передает Товары, выполняет работы и оказывает услуги, а Покупатель принимает и оплачивает их на условиях, указанных в настоящем договоре.  

3.2. Продавец осуществляет продажу Товара в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на сайтах https://www.aquaphor.ru/, shop.aquaphor.ru и его поддоменах, где определены наименование, ассортимент, количество и цена товара, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Сайта. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.  

3.3. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от описанных на сайте. Все представленные на сайте фотографии имеют реальные прототипы, однако Продавец не гарантирует наличия именно тех образцов, которые на них изображены. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Компании при условии наличия данного товара на складе Продавца. 

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА 

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис интернет-магазина на Сайтах https://www.aquaphor.ru/, shop.aquaphor.ru и его поддоменах, либо по телефону колл-центра.       

4.2. Оформление Заказа по телефону колл-центра или через Сайты, означает подтверждение Покупателя с тем, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Компании информацию необходимую для оформления Заказа, а также предоставляет своё согласие на обработку сотрудником персональных данных в соответствии с размещённой политикой персональных данных, а также информацию необходимую для заключения договора.  

4.3. Фамилия и имя, вносимые при регистрации должны соответствовать паспортным данным Покупателя, так как на основании этих данных осуществляется последующая выдача интернет-заказа.  

4.4. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в регистрационную форму при оформлении заказа в интернет-магазине, либо сообщения их оператору. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе в личном кабинете, который становится доступным после регистрации. Персонал Компании не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Покупатель, в свою очередь, дает согласие на обработку и использование указанных им собственных персональных данных в объёме, необходимом для надлежащего исполнения Продавцом условий договора. После завершения процесса регистрации, Покупателю присваивается уникальное имя пользователя. 

4.5. Покупатель, несёт ответственность за указание чужих, либо недостоверных персональных данных при регистрации. Компания не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.  

5. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА 

5.1. После размещения Заказа Покупатель получает подтверждение о получении заказа на указанный им при регистрации адрес электронной почты. 

5.2. При необходимости уточнения информации по размещенному Покупателем Заказу представитель Компании связывается с Покупателем по телефону. В случае, когда Покупатель не отвечает на звонок, запрос подтверждения Заказа осуществляется по указанному Покупателем адресу электронной почты. 

5.3. В случае, если подтверждение Покупателем Заказа устно по телефону или письменно по электронной почте не будет предоставлено в течение 24 часов с момента его размещения в интернет-магазине Компании, Заказ не принимается к исполнению. 

5.4. В рамках подтверждения Заказа с Покупателем могут быть обсуждены вопросы сроков поставки Товара, замены выбранного Покупателем Товара на аналоги, комплектность заказанного Товара, в случаях заказа сборных товаров, состоящих из нескольких элементов или отдельных Товаров, а также может быть произведено уточнение места и времени доставки Товара, а также обсуждена иная информация, непосредственно относящаяся к Заказу Покупателя. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о дате доставке Заказа Покупателю. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа. 

5.5. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от наличия Товара на складе Продавца и адреса доставки. 

5.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, представленных в интернет-магазине, перед оформлением Заказа для получения дополнительной информации о товаре Покупатель может обратиться за консультацией по телефону колл-центра, указанному на Сайте в разделе «Контакты».  

6. ОПЛАТА ЗАКАЗА 

6.1. При оплате Товара на сайте чек с информацией о заказе направляется Покупателю на электронную почту, указанную им при оформлении заказа.  

6.2. Покупателям - физическим лицам доступны следующие способы оплаты товара: 

6.2.1. Наличными при выборе Покупателем оплаты наличными при самовывозе товара или с курьером при Доставке товаров. 

6.2.2. Банковской картой при самовывозе товара или с курьером при Доставке товаров (при наличии у курьера данной возможности). 

Покупатель вправе расплатиться банковской картой при самовывозе товара или с курьером при Доставке товаров (при наличии у курьера такой возможности). Информацию о возможности оплаты банковской картой при Доставке товара курьером необходимо уточнять у менеджера при подтверждении заказа. 

6.2.3. Путем перечисления денежных средств по реквизитам, указанным в счете. 

Покупатель вправе запросить счет на безналичную оплату и оплатить Заказ путем банковского перевода. 

6.2.4. Банковской картой через интернет при возможности такой оплаты на соответствующем разделе сайта.  

Покупатель вправе расплатиться банковской картой онлайн. После получения подтверждения Заказа менеджером компании в личном кабинете пользователя станет доступна кнопка оплаты. 

Для осуществления оплаты Покупатель обязан указать и даёт своё согласие на обработку следующих персональных данных: 

номер банковской карты покупателя; 

срок окончания действия банковской карты (месяц/год); 

CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card (3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты); 

Имя держателя карты. 

6.3. Покупателям - юридическим лицам доступны следующие способы оплаты товара: 

Безналичный расчет по реквизитам, указанным в счете, путем 100% предоплаты. 

Банковской картой (если не установлено ограничений по способу оплаты в договоре). 

Наличными (только при самовывозе и если не установлено ограничений по способу оплаты в договоре). 

6.4. Покупатель обязуется оплачивать Товар в полном объеме, частичная оплата Товара запрещена. 

7.  УСЛОВИЯ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА 

7.1. Покупателю при получении Заказа Интернет-магазина необходимо сообщить номер своего заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение). 

7.2. Если Покупатель при получении Заказа не сообщает номер Заказа и не предъявляет документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверения), фамилия и имя, в котором соответствуют фамилии и имени, указанным при регистрации на сайте, то в таком случае, заказ не выдаётся. 

7.3. При оплате заказа частным лицом путём банковского перевода, заказ выдаётся при предъявлении документа, удостоверяющего личность (доверенности, при получении лицом, не осуществлявшим оплату).  

8. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА 

8.1. Покупатель обязуется принять Заказ в согласованные сроки путём Доставки по согласованному адресу, либо самовывоза по адресу, согласованному Сторонами.  

8.2. В случае, если Договором предусмотрена доставка Товара Покупателю, она осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем с менеджером при оформлении Заказа в зависимости от местонахождения Покупателя. Территория доставки Заказов Покупателю ограничена пределами Российской Федерации. 

8.3. Право собственности на Товары, а также риск случайной гибели переходят к Покупателю:  

- при вручении товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; 

- при предоставлении товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче.  

-  в случае передачи Товара с использованием транспортной компании обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю. 

В случае если Сторонами согласована отсрочка, либо рассрочка оплаты Товара, право собственности переходит к Покупателю с момента их полной оплаты. 

В случае недоставки Заказа по вине Продавца Стороны согласовывают новую дату и время доставки. 

8.4. Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или Получателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя.  

8.5. В случае платной доставки стоимость доставки не включается в стоимость товара и указывается отдельно.

8.6. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки. 

8.7. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится с согласия Продавца в новые сроки, согласованные с продавцом, расходы на доставку в этом случае несёт Покупатель.  

8.8. Доставка товара транспортной компанией, либо курьером осуществляется только по предоплате.   

8.9. Покупатель и/или получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар: 

- кассовый чек, либо заменяющий его документ установленной формы; 

- инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено); 

- гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено). 

9. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА 

9.1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

9.2. Отличный от изображения на сайте цвет, элемент дизайна или оформления, другой Товар из ассортимента под этим же артикулом не являются браком. 

9.3. Для осуществления возврата товара ненадлежащего качества Покупатель обязан обратиться к Продавцу, у которого была осуществлена продажа товара с недостатками, с заявлением, содержащем требования. В заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем товар. Вместе с заявлением Покупатель должен предоставить товар, а также документы, подтверждающие покупку (товарный или кассовый чек). Заявление подлежит принятию и рассмотрению в сроки, установленные законодательством РФ.  

9.4. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества устанавливаются действующим законодательством РФ.  Покупатель вправе участвовать в проведении проверки. По результатам проверки качества или проведения экспертизы, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению.  

Если по результатам проверки или проведения экспертизы будет установлено, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, Покупатель обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и все понесённые транспортные расходы. 

9.5. При возврате товара Покупатель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность. 

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

10.1. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить по следующем адресу электронной почты: support@shop.aquaphor.ru. Обработка информации осуществляется в десятидневный срок. При необходимости обеспечения связи с производителем Товара срок рассмотрения обращения может быть увеличен по согласованию с Покупателем. 

10.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 

10.3. Настоящая оферта вступает в силу с момента её опубликования на Сайте. Договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами. 

10.4. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При невозможности достижения соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.